domek
 
logo
logo Strona główna > O FIRMIE > WIZJA DZIAŁANIA >

Zadowolenie naszego klienta jest naszym zadowoleniem

Rzeczą oczywistą jest, że satysfakcja naszych klientów stanowi podstawę do dalszej współpracy, która generuje nasz własny rozwój. Z całych sił staramy się więc wychodzić naprzeciw potrzebom naszych biznesowych partnerów, zarówno jeżeli chodzi o klientów finalnych, jak i pośredników.

Uważamy, że kontakty biznesowe to coś więcej niż tylko suchy przepływ gotówki i produktów. To przede wszystkim szacunek, rozmowa, partnerstwo, współpraca i wspólny rozwój.maszt

·    Zapewniamy pomoc w montażu oraz serwis gwarancyjny i pogwarancyjny

·    Indywidualnie doradzamy przy wyborze masztów i innych produktów

·    Nie robimy niemiłych niespodzianek w postaci ukrytych kosztów. Nasi klienci otrzymują pełne wyposażenie masztów bez dodatkowych opłat

·    Stawiamy ogromny nacisk na jakość naszych produktów

·    Dostarczamy produkty na czas, odpowiednio zabezpieczone i zafakturowane

·    Przestrzegamy najwyższych standardów produkcji i bezpieczeństwa pracy

·    Gwarantujemy miłą i profesjonalną obsługę

·    Kładziemy nacisk na tworzenie szerokiego asortymentu w każdej kategorii produktów, tak aby klient mógł łatwo dopasować produkt do własnych potrzeb

·    Nie boimy się podejmować trudnych, indywidualnych zleceń

·    Jako naganne traktujemy promowanie własnej marki kosztem klienta. Dlatego na naszych produktach (oprócz informacji przewidzianej ustawą) nie umieszczamy żadnych reklam promujących firmę Borpetrol

Zdajemy sobie również sprawę ze specyficznej sytuacji dystrybutorów. Dla wielu z nich problem stanowią nierzetelni producenci. Zdarza się przecież, że współpraca między pośrednikiem a producentem układa się dobrze tylko na początku, a  po czasie zaczynają się problemy z terminowością czy jakością. Takie zdarzenia poważnie rzutują na wizerunek dystrybutorów w oczach finalnych klientów.

Dzięki długoletniemu doświadczeniu wiemy, czego oczekują nasi partnerzy biznesowi, dlatego z myślą o ich potrzebach, traktujemy ich klientów jak własnych oraz:
maszt
·    Zapewniamy możliwość darmowego magazynowania większej ilości towaru u dystrybutorów, tak aby w razie potrzeby mieli do niego natychmiastowy dostęp

·    Priorytetowo traktujemy dotrzymanie przez nas terminu dostaw

·    Chętnie dzielimy się naszym doświadczeniem, danymi technicznymi produktów i materiałami marketingowymi

·    Kładziemy nacisk na własną elastyczność i rzetelność we współpracy

·    Wychodzimy naprzeciw potrzebom naszych partnerów

·    Poprzez nasze działanie staramy się zapewnić odbiorcom komfort współpracy z końcowymi użytkownikami produktów

·    Przyjmujemy zlecenia na ilości detaliczne

·    Zawsze gwarantujemy możliwość negocjacji warunków zamówienia

Na koniec warto jeszcze raz przytoczyć zdanie, które traktujemy jako kwintesencję naszej wizji działania: Zadowolenie naszego klienta jest naszym zadowoleniem.


Artur Boroniec
właściciel firmy Borpetrol

0Newsletter:
Strona główna Oferta Kontakt

Edited by e-words